مرکز تماس باقی می‌ماند یا منقرض می‌شود؟ توسعه فناوری اطلاعات، طی سال‌های اخیر روندهایی را شکل داده که به نظر می‌رسد بر نرخ رشد مراکز تماس و جایگاه آن‌ها در اقتصاد تأثیر بگذارد. برخی از مهم‌ترین روندهای تأثیرگذار به شرح زیر هستند: اتوماسیون بازاریابی و کاهش نیاز مشتریان / کسب و کارها به برقراری […]
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر، محمد اسلامی در یک برنامه زنده تلویزیونی گفت: با توجه به پایان یافتن مهلت ثبت نام مردم در سامانه املاک و اسکان کشور که تا ۱۹ خرداد ماه بود، ستاد ملی مقابله با کرونا این مهلت را تا پایان شهریور ماه تمدید کرد. وی افزود: انتظار داریم تا […]
سامانه املاک و اسکان در پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی لینک منبع
مرکز تماس، همان‌طور که از نامش پیداست، واحدی است که بخش مهمی از تماس‌های یک سازمان یا کسب و کار، در آن متمرکز شده است و یکی از بخش‌های حساس عملیاتی در بسیاری از سازمان‌ها و کسب و کارهاست. تجربه مشتری در تعامل با همکاران مرکز تماس، نقش مهمی در شکل‌گیری تصویر کسب و کار و برند مجموعه در ذهن […]